Mendiagnosa permasalahan yang tersambung jaringan merupakan
pekerjaan yang harus dilakukan oleh administrator jaringan. Pekerjaan
ini memerlukan ketelitian dan kesabaran yang tinggi agar di dapat hasil
yang baik.
Komputer yang terhubung jaringan sering kali mengalami gangguan maupun
kerusakan baik dari sisi hardware atau software. Hal ini disebabkan oleh
banyaknya pengguna komputer yang terhubung dalam sistem jaringan.
Jaringan komputer sangat rawan terhadap ganguan atau kerusakan
dikarenakan banyak sekali faktor yang dapat menyebabkan terjadi ganguan
atau kerusakan pada jaringan tersebut. Faktor-faktor yang dapat
menyebabkan terjadinya kerusakan adalah:
1) Tegangan Listrik
Tegangan listrik dapat menyebabkan ganguan apabila tegangan yang
dihasilkan tidak stabil, sering terjadi naik dan turun atau mati
mendadak dari sumber PLN. Hal tersebut sangat mempengaruhi dikarenakan
semua peralatan yang kita gunakan bersumber pada listrik. Sumber
listrik yang kita gunakan tidak baik atau tidak stabil, dapat
menyebabkan peralatan yang kita gunakan mudah rusak.
Komputer yang kita gunakan
sering mati mendadak karena sumber listrik mati dapat menyebabkan
komputer yang kita gunakan akan cepat rusak. Sehinga akan mempengaruhi
jaringan apabila terjadi kerusakan pada komputer workstation maupun di
komputer server.
2) Mati atau tidak berfungsinya komponen pada jaringan
Mati atau tidak berfungsinya komponen pendukung jaringan disebabkan oleh
korosi (berkarat) dan rusak. Korosi yang terjadi dikarenakan ruang atau
tempat jaringan yang lembab dan juga pemakaian yang suah terlalu lama
tanpa adanya perawatan yang berkala.
Dalam sistem jaringan LAN sering kita menyebut permasalahan yang
menyebabkan seluruh atau sebagian jaringan terganggu disebut jaringan
dalam kondisi down. Down dalam jaringan bisa kita artikan sedang turun
atau tidak bekerja secara maksimal. Down dapat meyebabkan komunikasi
dalam jaringan menjadi lambat atau tidak bekerja sama sekali. Kondisi
tersebut yang perlu ditangani sehingga jaringan dapat bekerja dengan
baik dan kembali normal. Istilah Down dalam jaringan komputer LAN
berbeda dengan Down pada jaringan Warnet (warung Internet).
Down pada jaringan LAN
disebabkan sistem dalam jaringan LAN tersbut atau karena tidak
berfungsinya peralatan maupun komponen dalam jaringan LAN tersebut. Down
pada Warnet disebabkan oleh banyak sekali faktor diantaranya pengaruh
dari jaringan LAN yang ada dalam warnet, dari Provider (jasa pelayanan
akses internet) yang mengalami gangguan dan bisa juga dari line telphon
yang penuh sehingga menyebabkan akses ke internet tidak dapat
dilakukan.
Down dalam jaringan LAN lebih mudah penanganannya apabila dibandingkan
dengan Down pada Warnet. Down dalam jaringan LAN lebih mudah diatasi
karena kita dapat mendeteksi melalui indikator-indikator yang dapat kita
lihat.
Indikator-indikator tersebut memberikan isarat jika terjadi kerusakan
atau tidak berfungsinya komponen. Indikasi kerusakan pada masing masing
komponen dapat diuraikan sebagai berikut: